Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : mai 2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre nicolas gregoire  ci-après « le Vendeur », et tout client effectuant un achat sur le site ncvs13.myshopify.com.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des jouets, jeux éducatifs et accessoires pour enfants et bébés. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible aux produits réels. En cas d’erreur ou d’omission, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement frauduleux.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, Shop Pay ou Apple Pay. Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments.

Article 6 – Livraison

Les délais et modalités de livraison sont précisés dans notre Politique d’expédition. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou à des événements de force majeure.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 – Retours et remboursements

Tout retour doit être signalé par email à civissteven@gmail.com dans le délai de 14 jours. Le produit doit être retourné dans son état d’origine. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.

Article 9 – Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à civissteven@gmail.com.

Article 11 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr